Lufthansa Boeing 787.Фото: newsroom.
ВАШИНГТОН – 15 жовтня 2024 року Міністерство транспорту США (DOT) оголосило про накладення рекордного штрафу у розмірі 4 мільйони доларів на авіакомпанію Lufthansa. Причиною стало порушення прав 128 пасажирів-євреїв, які подорожували з Нью-Йорка через Франкфурт до Будапешта у травні 2022 року.
Обставини інциденту
Лufthansa відмовилася пропустити цих пасажирів на стикувальний рейс у Німеччині, посилаючись на ймовірну неналежну поведінку деяких з них. Більшість з цих пасажирів, що належали до ортодоксальної єврейської громади, не знали один одного та не подорожували разом. Проте, авіакомпанія, на думку DOT, трактувала їх як однорідну групу, відмовивши в посадці без достатніх підстав.
На захист пасажирів висловився міністр транспорту США Піт Буттігіг, який наголосив на неприпустимості дискримінації під час подорожей. «Це рішення має надіслати чіткий сигнал до авіаційної галузі про те, що ми готові розслідувати та вживати заходів у разі порушення прав пасажирів», — заявив він.
Розслідування та висновки
DOT отримало понад 40 скарг на дискримінацію, пов’язаних з цим рейсом. Розслідування показало, що Lufthansa не могла надати доказів неналежної поведінки жодного з пасажирів, на яких була накладена заборона. Капітан першого рейсу повідомив служби безпеки Lufthansa про нібито порушення з боку деяких пасажирів, але жодних конкретних випадків не було встановлено.
Згідно з висновками розслідування, рішення Lufthansa призвело до затримки рейсів понад 100 пасажирів, які не змогли сісти на свій запланований рейс до Будапешта. Всі затримані пасажири виявилися євреями.
Підвищення відповідальності авіакомпаній
Цей штраф став найбільшим з тих, які DOT коли-небудь накладав на авіакомпанії за дискримінацію. Такі дії підкреслюють важливість дотримання прав всіх пасажирів у авіаційній індустрії. За останні роки Міністерство активно вживає заходів для поліпшення контролю над авіакомпаніями, включаючи накладення штрафів на загальну суму понад 170 мільйонів доларів за порушення прав споживачів.
Ситуація з Lufthansa є яскравим нагадуванням про те, що недопущення дискримінації є важливим аспектом у забезпеченні справедливих умов для всіх пасажирів. DOT продовжить використовувати свої повноваження для забезпечення рівних прав у авіаційній сфері, закликаючи авіакомпанії дотримуватись норм, що захищають права всіх мандрівників.
