Фото: Coca-Cola Company
Цього літа Coca-Cola зіткнулася із серйозними викликами, коли її продажі почали стрімко знижуватися у країнах Близького Сходу та Азії через бойкоти, пов’язані з підтримкою Ізраїлю. У спробі відновити свою репутацію компанія запустила рекламну кампанію в Бангладеш, метою якої було дистанціюватися від будь-яких зв’язків з Ізраїлем. Але замість цього рекламна кампанія спричинила нову хвилю обурення та негативних відгуків.
Рекламна кампанія та її наслідки
У рекламній кампанії, що проходила в Бангладеш, актор Шараф Ахмед Джибон зіграв роль власника магазину, який запевняє покупців, що Coca-Cola не є ізраїльським продуктом. Він також наводить приклад «палестинського заводу», який насправді є ізраїльським підприємством на території незаконного ізраїльського поселення. Це вводяче в оману твердження викликало гостру критику, і реклама була негайно знята з усіх платформ.
Coca-Cola визнала помилку і офіційно вибачилася, зазначивши, що кампанія була невдалою і не відобразила реальність.
Реакція на бойкот
Ситуація ускладнилася після атаки ХАМАСу на Ізраїль 7 жовтня, яка призвела до численних жертв серед палестинців у секторі Газа внаслідок ізраїльських військових ударів. Американські бренди, такі як Coca-Cola, McDonald’s, Starbucks і KFC, стикнулися з падінням продажів у регіонах, що піддалися бойкотам.
Бойкот Coca-Cola виник через діяльність її франчайзі Central Bottling Company, що працює в ізраїльському поселенні Атарот. Це дало підстави для нового спалаху обурення після реклами.
Відгуки та наслідки
Бойкот Coca-Cola мав значний вплив на продажі компанії, які вже знизилися на 23% до виходу реклами. Місцеві конкуренти, такі як Matrix Cola з Йорданії та Kinza з Саудівської Аравії, скористалися ситуацією, отримавши значне зростання продажів. Західні бренди також постраждали від бойкотів, зокрема Starbucks, яка стикнулася з великими труднощами через бойкоти.
Остаточний Висновок
Інцидент з рекламою Coca-Cola підкреслює складність глобальної корпоративної комунікації в умовах міжнародних конфліктів. Компанії потрібно бути особливо уважними у виборі своїх комунікаційних стратегій, щоб уникнути подібних помилок і зберегти репутацію на глобальному рівні.
Джерело: Washingtonpost
