Фото: depositphotos.
Міністерство зв’язку Ізраїлю оштрафувало кілька провідних компаній мобільного зв’язку на суму 5,1 мільйона шекелів за недотримання стандартів якості покриття. Про це повідомляє видання Vesty у вівторок, 15 жовтня. Первісна сума штрафу досягала 8,7 мільйона шекелів, але після часткового виправлення проблем її було знижено. Однак, основні порушення залишилися.
Оштрафовані компанії та причини
Штрафи були накладені на компанії Pelephone, Partner, Hot Mobile та Cellcom за невідповідність якості покриття в окремих населених пунктах та на міжміських дорогах. Згідно з умовами їхніх ліцензій, оператори зобов’язані забезпечувати покриття не менше ніж 95% території будь-якого населеного пункту чи дороги. Виявлені недоліки порушують ці вимоги, що й призвело до санкцій.
Це перший випадок в історії Ізраїлю, коли мобільних операторів оштрафували за невиконання цих стандартів. Раніше головною причиною уникнення штрафів було те, що якість покриття важко оцінювати тривалий час на одній і тій же ділянці. Цього разу рішення про штраф було прийнято на основі самозвітів операторів, де вони самі визнали недоліки покриття за минулий рік.
Проблеми з покриттям
Міністерство зв’язку виявило проблеми з якістю мобільного покриття у таких населених пунктах: Йотвата, Цофар, Мадждаль-Шамс, Дріджат, Дорот, Ахітов, Хацерим, Каукаб-абу-аль-Хіджа та Шошанат ха-Амакім. Також проблеми було зафіксовано на кількох основних міжміських трасах, серед яких дороги №10, №227, №171 і №999.
Зниження штрафу: як компанії виправляли ситуацію
Спочатку штраф досягав 8,7 мільйона шекелів, але впродовж 2024 року мобільні оператори провели ряд заходів для поліпшення якості зв’язку, що дозволило знизити штраф до 5,1 мільйона. Однак Міністерство наполегливо рекомендує компаніям надалі дотримуватися встановлених норм та ліцензійних вимог, щоб уникнути подальших санкцій.
Компанія Wecom уникла штрафу
Четвертий оператор, Wecom, не отримав штраф, оскільки під час перевірки якість його послуг відповідала вимогам Міністерства. Компанія продемонструвала стабільно високі показники покриття та обслуговування.
Штрафи свідчать про посилення нагляду за мобільними операторами та їхнім обов’язком забезпечувати належну якість послуг. Ця ситуація має стати уроком для всіх компаній мобільного зв’язку в Ізраїлі, які повинні суворо дотримуватися умов ліцензії та не допускати зниження якості обслуговування клієнтів.
