Google Maps спричинив масштабний хаос на дорогах Німеччини через технічну помилку, внаслідок якої велика частина автотрас була позначена як заблокована. Інцидент стався у четвер, на початку одного з найзавантаженіших святкових періодів року, що призвело до транспортного колапсу в низці регіонів, зокрема навколо Франкфурта, Гамбурга та Берліна. Аналогічні проблеми також фіксувалися в окремих районах Бельгії та Нідерландів. Про це пише The Guardian.
Користувачі, які покладалися на навігацію Google, побачили карту, густо вкриту червоними позначками — як виявилося, хибними. Це змусило тисячі водіїв обирати альтернативні маршрути через другорядні дороги, що спричинило затори, затримки та паніку на автомагістралях.
Через масові скарги поліція та служби дорожнього контролю були змушені реагувати на шквал звернень, пояснюючи, що значна частина вказаних обмежень не відповідає дійсності.
У Google визнали помилку та пояснили, що навігаційна система працює на основі даних із різних джерел — сторонніх постачальників, відкритих баз даних та повідомлень від користувачів. Представник компанії повідомив, що як тільки були отримані перші сигнали про помилкові блокування, систему почали оперативно перевіряти та оновлювати. Вже після кількох годин неполадки були усунені, і на картах залишились лише ті затори, які справді мали місце.
Інцидент став серйозним нагадуванням про вразливість цифрових сервісів та рівень довіри, який суспільство покладає на технології, особливо у критичні моменти, як-от масові святкові поїздки.
